Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Georgia, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pentru linia Openline — nu pentru linia ta de acasă — activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificări

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Modul Avion dezactivat, apoi activează-l și dezactivează-l rapid pentru a forța o nouă înregistrare în rețea.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă-l necompletat pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți spune asta.

Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului — Magti și Silknet ne sunt parteneri de rețea; 5G în Tbilisi și Batumi, LTE în regiunile viticole și de-a lungul Drumului Militar al Georgiei. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.