Ако виждате сигнал, но нямате данни в Грузия, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за домашната си линия — включете Data Roaming в настройките на клетъчната връзка на телефона. След това потвърдете, че Openline е избрана като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроено на Openline.
  3. Airplane mode е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се форсира нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите — Magti и Silknet предоставят мрежата си за Openline; 5G в Тбилиси и Батуми, LTE във винарските региони и по Военно-грузинския път. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.