Hvis du har signalstolper, men ingen data i Georgia, skyldes det nesten alltid innstillingen for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemlinjen, i telefonens mobilinnstillinger. Kontroller deretter at Openline er valgt under Mobildata.
Full sjekkliste
- Dataroaming er på for Openline-linjen.
- Mobildata er satt til Openline.
- Flymodus er av. Slå den deretter på og av en kort stund for å tvinge frem ny registrering.
- Start telefonen på nytt hvis innstillingen ikke virker etter 60 sekunder.
- APN: La feltet være tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan sette det til
openlinehvis appen ber deg om det.
Hvis ingenting av dette hjelper, er du sannsynligvis i et område uten dekning hos partneren. Magti og Silknet er partnerne våre i Georgia. 5G i Tbilisi og Batumi og LTE i vinregionene og langs Georgisk militærvei. Gå noen hundre meter og prøv igjen.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.