চেষ্টা করে দেখুন
- ফ্যাক্টরি রিসেট করলে ইনস্টল করা eSIM প্রোফাইল মুছে যায়। openline.com-এ সাইন ইন করুন, প্ল্যানে আবার ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন এবং নতুন QR স্ক্যান করুন।
- প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলেও ইনস্টল করা যাবে, তবে প্ল্যানটি ডেটা দেবে না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।