Openline আপনার WindTre (Italy) প্রাইমারি লাইনের সঙ্গে সহজেই একসঙ্গে কাজ করে। আপনার WindTre (Italy) SIM (ফিজিক্যাল বা eSIM) ব্যক্তিগত কল, SMS এবং 2FA-এর কাজ চালিয়ে যাবে; আর ভ্রমণমূল্যে সেলুলার ডেটা দেবে Openline।
কীভাবে সেটআপ করবেন
- Openline-কে দ্বিতীয় eSIM হিসেবে ইনস্টল করুন। আপনার WindTre (Italy) লাইনটি সরাবেন না।
- দুটো লাইন দেখা গেলে, আপনি যে দেশে ভ্রমণ করছেন সেখানে ডেটা ব্যবহারের জন্য Cellular Data হিসেবে Openline বেছে নিন।
- Default Voice Line আপনার WindTre (Italy) লাইনে রাখুন, যাতে আপনার নিয়মিত নম্বরে আসা কলগুলো আপনার কাছেই পৌঁছায়।
- WindTre (Italy) লাইনে Data Roaming বন্ধ রাখুন, যাতে ভুল করে কখনো ব্যয়বহুল রোমিং চালু না হয়।
- Openline লাইনে Data Roaming চালু করুন—ভ্রমণ eSIM-এর জন্য এটি স্বাভাবিকভাবেই প্রয়োজন (আপনার জন্য Openline-এ রোমিং চার্জ করা হয় না)।
WindTre (Italy) গ্রাহকদের জন্য নোট
- Openline চালু থাকলেও আপনার WindTre (Italy) লাইনে Wi-Fi calling কাজ করবে—হোটেলের Wi-Fi ভালো থাকলেও পার্টনার মোবাইল নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে এটি কাজে আসে।
- WindTre (Italy)-এর বিল্ট-ইন আন্তর্জাতিক রোমিং প্ল্যান থাকলে ভ্রমণের আগে সেটি বন্ধ করুন। না হলে দ্বিগুণ খরচ হতে পারে: ডেটা দেবে Openline, কিন্তু WindTre (Italy) প্ল্যান চালু থাকলে সেটির জন্যও চার্জ হবে।
- WindTre (Italy) মাঝে মাঝে "Welcome abroad" SMS পাঠাতে পারে। এটি উপেক্ষা করুন—এটি শুধু তথ্যের জন্য পাঠানো হয়; আপনি তাদের রোমিং ব্যবহার না করলে এর জন্য বিল হবে না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।