Openline combina muy bien con una línea principal de WindTre (Italia). Tu SIM de WindTre (Italia), física o eSIM, sigue gestionando tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de WindTre (Italia).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Mantén Línea de voz por omisión en tu línea de WindTre (Italia) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de WindTre (Italia) para que nunca active por error un roaming caro.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline: es necesario por diseño en las eSIM de viaje (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de WindTre (Italia)

  • Las llamadas por Wi-Fi de tu línea de WindTre (Italia) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo que resulta útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red móvil de un socio no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional de WindTre (Italia), desactívalo antes del viaje o pagarás dos veces: Openline se encarga de los datos y, si lo dejas activado, tu plan de WindTre (Italia) seguirá cobrándotelos.
  • WindTre (Italia) puede enviarte de vez en cuando un SMS de «Bienvenido al extranjero». Ignóralo: es informativo y no supone un cargo salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.