Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ WindTre (Italy) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ WindTre (Italy) (แบบจริงหรือ eSIM) จะยังใช้รับสายส่วนตัว, SMS และรหัสยืนยันตัวตนแบบ 2FA ส่วน Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือในราคาแบบแพ็กเกจเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM ที่สอง อย่าลบสาย WindTre (Italy) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่เดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย WindTre (Italy) เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ของสาย WindTre (Italy) เพื่อป้องกันการใช้โรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ของสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่ eSIM สำหรับเดินทางจำเป็นต้องใช้ (Openline จะไม่คิดค่าบริการคุณในลักษณะโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า WindTre (Italy)
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย WindTre (Italy) จะยังใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงานอยู่ จึงเป็นทางเลือกสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากคุณมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศที่รวมอยู่ในบริการของ WindTre (Italy) ให้ปิดแพ็กเกจนี้ก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายเงินซ้ำ: Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ต ส่วนแพ็กเกจ WindTre (Italy) จะยังเรียกเก็บค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- WindTre (Italy) อาจส่ง SMS ที่มีข้อความ "Welcome abroad" มาเป็นครั้งคราว ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพราะเป็นเพียงข้อความแจ้งข้อมูล ไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของ WindTre (Italy) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา