Pokud máte signál, ale žádná data v Iráku, řešením je téměř vždy přepínač Datový roaming. Na lince Openline (ne na vaší domácí lince) zapněte Datový roaming v nastavení mobilní sítě telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim v letadle vypněte, poté jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač neprojeví do 60 sekund.
  5. APN: na iPhonu nechte pole prázdné; na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. v Iráku využíváme sítě operátorů Asiacell, Zain Iraq a Korek; LTE v Bagdádu, Erbílu, Basře a Sulajmáníji, jinde 3G. Přesuňte se o pár set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.