Vše, co potřebujete vědět o Openline

Vyhledejte otázku, zařízení nebo zemi – a během pár sekund získáte jasnou odpověď. Čerpáme z 2 700+ článků, které tým Openline průběžně aktualizuje. Každý tarif se doručuje jako nákupní kód, který si můžete sami uplatnit, uschovat na později nebo darovat – kdykoli a kdekoli.

Podpora

7 článků

Jak mohu kontaktovat podporu Openline?

Živý chat — 24/7 v aplikaci Openline a na openline.com (hledejte tlačítko Nápověda vpravo dole).

Podpora
Kdy je podpora Openline k dispozici?

hodin denně, 7 dní v týdnu, po celý rok. Živý chat a e-mail zajišťuje náš tým podpory, doplněný o první odpovědi s podporou AI, které…

Podpora
Jakými jazyky mluví podpora Openline?

Náš tým podpory odpovídá v angličtině, francouzštině, portugalštině, španělštině, němčině a italštině.

Podpora
Jak rychle odpovídá podpora Openline?

Střední doba odezvy je pod 15 minut u chatu v aplikaci a pod 4 hodiny u e-mailu.

Podpora
Moje eSIM Openline se neaktivuje – mám nárok na vrácení peněz?

Ano, ve většině případů. - Pokud nákupní kód nebyl uplatněn, máte nárok na plné vrácení peněz.

Podpora
Jak dlouho trvá, než podpora Openline odpoví na problémy s aktivací?

Živý chat v aplikaci Openline: obvykle do 5 minut ve špičce, mimo ni až do 30 minut.

Podpora
Jaké údaje uvést při kontaktování Openline kvůli problému s aktivací?

Aby se problém vyřešil co nejrychleji, uveďte: 1. Svůj nákupní kód (z potvrzovacího e-mailu nebo z přehledu). 2.

Podpora