Přejít na obsah
Znalostní báze
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文（简体）
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文（繁體）
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Vše, co potřebujete vědět o Openline

Vyhledejte otázku, zařízení nebo zemi – a během pár sekund získáte jasnou odpověď. Čerpáme z 2 700+ článků, které tým Openline průběžně aktualizuje. Každý tarif se doručuje jako nákupní kód, který si můžete sami uplatnit, uschovat na později nebo darovat – kdykoli a kdekoli.

0 článků 0 návodů 0 řešení 0 kategorií

Výběrem jedné nebo více kategorií zúžíte seznam níže. Filtry se kombinují s vyhledáváním a seznam se při zapínání a vypínání okamžitě aktualizuje.

Kategorie

 

Platby a fakturace

návody řešení potíží 79 článků
  • Jaké platební metody Openline přijímá?
    Karty: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires.
    Platby a fakturace
  • Mohu platit za Openline kryptoměnou?
    Ano. V pokladně zvolte Krypto a vyberte měnu. Aktuálně přijímáme: - Bitcoin (BTC) - Ethereum (ETH) - XRP - Tether (USDT) v sítích Ethereum…
    Platby a fakturace
  • Jakými měnami mohu platit?
    V obchodě se ceny zobrazují v místní měně, kdykoli je to možné. Mezi podporované zobrazovací měny patří USD, EUR, GBP, CAD, AUD, NZD, JPY…
    Platby a fakturace
  • Účtuje Openline DPH / daň z prodeje?
    V závislosti na zemi fakturace může Openline v ceně zahrnovat DPH, GST nebo místní daň z prodeje.
    Platby a fakturace
  • Kde najdu svůj doklad o platbě / fakturu?
    Každá objednávka Openline vytvoří dva dokumenty: nákupní kód (ten uplatníte) a doklad o platbě (ten si uložíte).
    Platby a fakturace
  • Jak získám daňovou fakturu?
    Přihlaste se a přejděte do Účet → Fakturační údaje. 2. Vyplňte Název firmy, Adresu a DIČ / daňové identifikační číslo. 3. Uložte.
    Platby a fakturace
  • Jaká je zásada Openline pro vrácení peněz?
    Peníze vracíme v plné výši v těchto případech: - Zaplatili jste, ale eSIM jste neinstalovali. Vrácení v plné výši do 30 dnů.
    Platby a fakturace
  • Jak dlouho trvá vrácení peněz od Openline?
    Karty: 5–10 pracovních dnů, než se vrácení objeví ve vašem výpisu, podle vaší banky. - PayPal: 1–5 pracovních dnů.
    Platby a fakturace
  • Moje karta byla odmítnuta – co teď?
    Nejčastější důvody a rychlá řešení: - Nesoulad fakturační adresy. Ověřte, zda PSČ odpovídá údajům ve vaší bance. - Ověření 3-D Secure.
    Platby a fakturace
  • Mohu platit přes Apple Pay?
    Ano. Při platbě na pokladně zvolte Apple Pay na iPhonu, iPadu nebo Macu (Safari).
    Platby a fakturace
  • Mohu platit přes Google Pay?
    Ano. Při platbě na pokladně zvolte Google Pay na Androidu nebo na webu. Platí standardní postup potvrzení přes Google Pay.
    Platby a fakturace
  • Mohu platit přes PayPal?
    Ano. Na pokladně zvolte PayPal. Přesměrujeme vás k přihlášení a potvrzení. Platbu na straně PayPalu hradí vaše karta nebo bankovní účet.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline předplacené karty?
    Většina předplacených karet Visa a Mastercard funguje. Některé předplacené karty omezené na region nebo s jednou měnou může náš zpracovatel…
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline virtuální a jednorázové karty?
    Ano — Revolut, Wise, Curve, Privacy.com a podobné karty fungují. Ujistěte se, že karta není označena jako 'pouze na dary' nebo…
    Platby a fakturace
  • Které kryptoměnové sítě Openline přijímá?
    Bitcoin (hlavní síť BTC), Ethereum (hlavní síť ETH), XRP (XRP Ledger), USDT (Ethereum, Tron TRC-20, Solana).
    Platby a fakturace
  • Jak dlouho trvá potvrzení kryptoplatby?
    BTC: obvykle 1–3 potvrzení, 10–30 minut. ETH: obvykle několik sekund až pár minut. XRP: několik sekund.
    Platby a fakturace
  • Mohu platit za Openline pomocí USDC?
    Zatím ne. Podpora USDC je v plánu. Momentálně podporujeme USDT jako stablecoin.
    Platby a fakturace
  • Mohu platit za Openline přes Lightning Network?
    Zatím ne. Momentálně přijímáme pouze BTC on-chain. Lightning je v plánu. Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím…
    Platby a fakturace
  • Účtujete u tarifů nějaké skryté poplatky?
    Ne. Cena, kterou vidíte na pokladně, je cena, kterou zaplatíte, včetně daní tam, kde je to vyžadováno.
    Platby a fakturace
  • Mění se cena během platby?
    Pouze pokud během platby změníte měnu, což ovlivní zobrazení. Základní cena tarifu se mezi přidáním do košíku a zaplacením nemění.
    Platby a fakturace
  • Mohu použít více slevových kódů najednou?
    Na jednu objednávku lze použít jeden slevový kód. Pokud se kód neuplatní, obvykle je důvodem, že není kompatibilní s tarifem (některé kódy…
    Platby a fakturace
  • Nabízíte studentskou slevu?
    Momentálně ne. Pravidelně ale pořádáme sezónní akce a nabízíme kredit za doporučení, který lze kombinovat.
    Platby a fakturace
  • Nabízíte slevu pro vojáky?
    Momentálně nemáme trvalou slevu. Pokud nakupujete pro jednotku nebo organizaci, napište na ask@openline.com kvůli skupinovým nabídkám.
    Platby a fakturace
  • Účtujete v USD, nebo v místní měně?
    Ceny se zobrazují v místní měně, pokud je to možné. Skutečná platba probíhá v měně, kterou preferuje vydavatel vaší karty nebo peněženky.
    Platby a fakturace
  • Proč se mi zobrazila malá čekající platba, která pak zmizela?
    Některé banky provádějí ověřovací autorizaci ve výši 0 nebo 1 USD, aby ověřily kartu.
    Platby a fakturace
  • Proč mi byla částka naúčtována v jiné měně, než jaká se zobrazovala?
    Vydavatel vaší karty mohl přepočítat částku podle svého kurzu. Přesnou částku a měnu najdete na dokladu o platbě ve svém účtu Openline.
    Platby a fakturace
  • Mohu získat firemní nebo hromadnou nabídku?
    Ano. Napište na ask@openline.com a uveďte očekávaný objem, typy tarifů a destinace.
    Platby a fakturace
  • Mohu platit bankovním převodem / SEPA?
    Ano, pro firemní účty a větší objednávky. Osobní účty platí kartou, peněženkou, PayPalem nebo kryptoměnou.
    Platby a fakturace
  • Nabízíte splatnost 30 dnů?
    K dispozici pro schválené firemní účty. Žádost podejte na openline.com/business.
    Platby a fakturace
  • Mohu získat doklad bez jména?
    Ano. Doklady se standardně posílají na e-mail vašeho účtu. Pokud chcete přidat název firmy, před dokončením na pokladně aktualizujte…
    Platby a fakturace
  • Mohu rozdělit platbu mezi dva způsoby platby?
    Momentálně ne. U každé objednávky použijte jeden způsob platby. Objednávky můžete rozdělit mezi různé způsoby.
    Platby a fakturace
  • Jsou mé platební údaje uloženy bezpečně?
    Platby zpracováváme přes poskytovatele certifikované podle PCI-DSS Level 1. Systémy Openline nikdy neukládají číslo vaší karty ani CVV.
    Platby a fakturace
  • Mohu odebrat uložený způsob platby?
    Ano. Účet → Fakturace → Uložené způsoby platby → Odebrat. Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto…
    Platby a fakturace
  • Proč byla moje kryptoplatba nedoplacena?
    Poplatky za síť se liší. Odešlete přesnou částku z faktury včetně dostatečné rezervy na poplatky sítě.
    Platby a fakturace
  • Proč mi kryptoplatba za Openline přišla o pár centů menší?
    Poplatky sítě kryptoměn ubírají z částky, která nakonec dorazí na cílovou peněženku.
    Platby a fakturace
  • Jak dlouho trvá potvrzení BTC u objednávky Openline?
    Hlavní síť Bitcoinu potvrdí 1–3 transakce obvykle za 10–30 minut při běžném poplatku.
    Platby a fakturace
  • Jak dlouho trvá potvrzení Etherea?
    Ethereum potvrdí platbu za několik sekund až minut, podle poplatku za gas. Openline uvolní eSIM po 1 potvrzení v cílovém řetězci — obvykle…
    Platby a fakturace
  • Jak Openline řeší odchylky stablecoinů od kurzu?
    U plateb v USDT zafixujeme cenu v přepočtu na USD v okamžiku průchodu pokladnou.
    Platby a fakturace
  • Mohu dostat vrácení peněz na jinou kryptopeněženku, než ze které jsem platil?
    Ano. Napište na ask@openline.com s původním ID transakce a adresou peněženky, na kterou chcete vrácení poslat.
    Platby a fakturace
  • Účtuje Openline poplatky za přepočet měny?
    Ne. Ceny se pokud možno zobrazují v místní měně; pokud přepočet provede vydavatel vaší karty, použije se jeho kurz.
    Platby a fakturace
  • Proč mi objednávka Openline přes Klarnu nevyšla?
    Klarna má u jednotlivých zemí minimální částky a odmítá objednávky, kde se země doručovací adresy neshoduje se zemí vydavatele karty.
    Platby a fakturace
  • Proč zůstala moje objednávka Openline přes iDEAL ve stavu „zpracovává se“?
    iDEAL může o víkendech trvat až 15 minut. Pokud je platba zaseknutá déle než hodinu, napište na ask@openline.com s nákupním kódem a platbu…
    Platby a fakturace
  • Jak si mohu vyžádat firemní objednávku pro Openline?
    Napište na ask@openline.com s oficiálním názvem společnosti, DIČ, šablonou objednávky a očekávaným objemem.
    Platby a fakturace
  • Mohu rozdělit jednu objednávku Openline na více faktur?
    U spotřebitelských objednávek ne. U firemních účtů může správce seskupit objednávky a vystavit souhrnné měsíční faktury pro přehlednější…
    Platby a fakturace
  • Proč mám u Apple Pay dvě platby za jednu objednávku Openline?
    Apple Pay někdy zobrazí autorizační rezervaci a zúčtovanou platbu ve výpisu vaší banky.
    Platby a fakturace
  • Mohu dostat doklad o platbě v jiném jazyce než v angličtině?
    Ano. V Účet → Fakturace → Předvolby zvolte jazyk faktur: angličtinu, francouzštinu, němčinu, španělštinu, portugalštinu, italštinu…
    Platby a fakturace
  • Proč mi karta American Express pro Openline neprošla?
    AmEx občas označí evropské obchodníky u držitelů karet mimo EU. Zavolejte společnosti AmEx a nechte Openline (Bulharsko) zařadit na seznam…
    Platby a fakturace
  • Lze slevy Openline kombinovat s kredity za doporučení?
    Ne u stejné objednávky. Vyberte tu výhodnější; nevyužitý kredit za doporučení vám zůstane na účtu pro příští objednávku.
    Platby a fakturace
  • Kde si mohu stáhnout starší faktury?
    V Účet → Objednávky najdete kompletní historii. U každé objednávky je tlačítko Stáhnout fakturu (PDF).
    Platby a fakturace
  • Může Openline vystavit zálohovou fakturu před platbou?
    Ano, u firemních objednávek. Napište správci svého účtu nebo na ask@openline.com se skladbou tarifů, množstvím a fakturačními údaji —…
    Platby a fakturace
  • Proč mi byla účtována DPH, i když jsem zadal DIČ firmy?
    Ověření DIČ probíhá v pokladně přes VIES. Pokud byl systém VIES dočasně nedostupný nebo se v DIČ vyskytla chyba, použije se jako záložní…
    Platby a fakturace
  • Jak Openline řeší chargebacky?
    Každý chargeback prověřuje náš fakturační tým. Předkládáme acquiringové bance důkazy o poskytnutí služby (protokoly aktivace, ICCID…
    Platby a fakturace
  • Mohu u jedné objednávky uplatnit více akcí Openline?
    Ne. Na jednu objednávku lze použít jeden slevový kód. Kredit za doporučení lze sčítat s jakoukoli aktivní akcí.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline kreditní kartu Visa?
    Ano. Přijímáme celosvětově. Standardní ověření 3DS. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline kreditní kartu Mastercard?
    Ano. Přijímáme celosvětově. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte Kreditní karta Mastercard. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline American Express?
    Ano. Přijímáme ve většině zemí. Mírně vyšší poplatek za zpracování hradíme my. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline kartu Discover?
    Ano. Přijímáme v USA a ve vybraných regionech. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte Discover. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline kartu JCB?
    Ano. Přijímáme u zákazníků z oblasti Japonska. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte JCB. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline platby kartou UnionPay?
    Ano. Přijímáme u zákazníků s kartami vydanými v Číně. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte UnionPay. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline debetní kartu (Visa/Mastercard)?
    Ano. Přijímáme stejně jako kreditní karty. Může být vyžadováno další ověření 3DS. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Apple Pay?
    Ano. Nejrychlejší způsob platby na iOS a Macu. Použije vaši výchozí kartu v Apple Pay. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Google Pay?
    Ano. Nejrychlejší způsob platby na Androidu a v prohlížeči Chrome. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline PayPal?
    Ano. Dostupné ve více než 40 zemích. Ochrana kupujícího je v ceně. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline bankovní převod (SEPA)?
    Ano. Dostupné pro zákazníky z EU. Zpracování trvá 1–2 pracovní dny. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline platby přes iDEAL?
    Ano. Bankovní převod typický pro Nizozemsko, téměř okamžitý. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte iDEAL. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Bancontact?
    Ano. Platba specifická pro Belgii, téměř okamžitá. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte Bancontact. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline SOFORT / Klarna?
    Ano. Okamžitý bankovní převod v Německu, Rakousku a vybraných zemích EU. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Giropay?
    Ano. Bankovní převod specifický pro Německo. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte Giropay. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Bitcoin?
    Ano. Přijímáme nativní on-chain BTC. Platby zpracovává náš platební partner NOWPayments. Potvrzení šesti bloků obvykle trvá 30–60 minut. 1.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Bitcoin Lightning?
    Ano. Okamžité platby BTC přes Lightning. Žádné čekání na potvrzení. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Ethereum?
    Ano. Přijímáme nativní ETH. Potvrzení obvykle trvá 5 minut. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. U pokladny vyberte Ethereum.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline USDT (Tether)?
    Ano. Přijímáme na sítích TRC-20, ERC-20 a BEP-20. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. U pokladny vyberte USDT (Tether). 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline USDC?
    Ano. Přijímáme na sítích Ethereum, Polygon, Solana a Base. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. U pokladny vyberte USDC. 3.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Solanu / SOL?
    Ano. Přijímáme nativní SOL s téměř okamžitým potvrzením. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. U pokladny vyberte Solana / SOL.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Litecoin?
    Ano. Přijímáme. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. U pokladny vyberte Litecoin. 3. Dokončete platbu podle pokynů. 4.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Bitcoin Cash?
    Ano. Přijímáme. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte Bitcoin Cash. 3. Dokončete platbu podle pokynů. 4.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Dogecoin?
    Ano. Přijímáme. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2. V pokladně vyberte Dogecoin. 3. Dokončete platbu podle pokynů. 4.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline Alipay?
    Ano. Přijímáme pro čínské zákazníky prostřednictvím webové pokladny. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace
  • Přijímá Openline WeChat Pay?
    Ano. Přijímáme pro čínské zákazníky prostřednictvím webové pokladny. 1. Přidejte tarify do košíku na openline.com. 2.
    Platby a fakturace

Zatím nic nenalezeno.

Zkuste kratší frázi (např. vrácení peněz) nebo název země. Pokud nenajdete, co hledáte, kontaktujte nás přes chat na openline.com.

Článek

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je tu pro vás 24/7 – vyberte si kanál, který vám vyhovuje. Uveďte svůj nákupní kód (kód OL-… z e-mailu, který jsme vám poslali) a, pokud je eSIM už nainstalovaná, také její ICCID. To nám stačí, abychom našli váš tarif a vyřešili problém bez zbytečného dotazování.

Otevřít živý chat Napsat e-mail WhatsApp Messenger
Nebo napište @askopenline přes

Související články

    Procházet podle kategorií

    • Začínáme80
    • Instalace16
    • Zařízení239
    • Tarify a pokrytí443
    • Pokrytí podle zemí1 116
    • Platby a fakturace79
    • Spotřeba dat87
    • Řešení potíží348
    • Účet10
    • Aplikace a web4
    • Zabezpečení a soukromí31
    • Právní informace25
    • Firmy a IoT61
    • Doporučení19
    • Speciální případy92
    • Technické67
    • Podpora7
    • O společnosti13
    © Openline · Ochrana soukromí · Podmínky 0 indexovaných článků