如果你在 伊拉克 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊開關沒有開啟。請在手機的行動服務設定中，針對 Openline 門號——不是原本的門號——開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。

完整檢查清單

  1. 確認 Openline 門號已開啟 數據漫遊。
  2. 將 行動數據 設定為 Openline。
  3. 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果 60 秒後開關仍未生效，請 重新啟動 手機。
  5. APN：iPhone 上請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你設定，可以填入 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——我們使用 asiacell、zain iraq 和 korek 的網路；巴格達、埃爾比勒、巴斯拉和蘇萊曼尼亞有 LTE，其他地區則有 3G。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。