Alt, hvad du har brug for at vide om Openline

Søg efter et spørgsmål, en enhed eller et land – og få et klart svar på få sekunder. Med over 2.700 artikler, som Openline-teamet holder opdateret. Alle pakker leveres som en købskode, du selv kan indløse, gemme til senere eller give i gave – når som helst og hvor som helst.

Juridisk

25 artikler

Hvordan håndterer Openline anmodninger fra retshåndhævelse?

Vi følger MLAT-processen. Anmodninger uden et gyldigt juridisk grundlag bliver afvist. Detaljer findes i vores gennemsigtighedsrapport.

Juridisk
Hvad er Openlines brugspolitik?

Du accepterer ikke at bruge Openline til ulovlige aktiviteter, spam, automatiseret misbrug i stor skala eller indhold, der overtræder lokal…

Juridisk
Må jeg videresælge Openline-pakker?

Kun gennem den officielle Reseller API. Videresalg af profiler, der er købt som forbruger, overtræder vilkårene og vil medføre suspension…

Juridisk
Må jeg overføre min Openline-pakke til en anden person?

Ikke direkte — pakker er knyttet til din konto. Du kan give en pakke i gave ved at købe den under en andens e-mail; modtageren bliver…

Juridisk
Kan Openline suspendere min konto?

Ja, ved overtrædelser af vilkårene (svig, misbrug, ulovlig brug). Vi giver dig besked først, undtagen i tilfælde af aktive…

Juridisk
Afgør Openline tvister ved voldgift?

Erhvervsvilkårene angiver voldgift; forbrugervilkårene følger EU's tvistløsningsveje for forbrugere. Detaljer står i servicevilkårene.

Juridisk
Hvordan indgiver jeg en formel klage?

Send en e-mail til ask@openline.com med din købskode og en tydelig beskrivelse. Vi svarer inden for 5 hverdage med de næste skridt.

Juridisk
Overholder Openline EU's Digital Services Act (DSA)?

Ja. Vi offentliggør en gennemsigtighedsrapport årligt og tilbyder et udpeget kontaktpunkt for myndigheder.

Juridisk
Overholder Openline Digital Markets Act?

Openline er ikke en gatekeeper-platform under DMA, men vi følger aktivt dens principper om åbenhed — derfor vores investeringer i open…

Juridisk
Hvor offentliggør Openline driftsstatus?

På openline.com/status. Historik over hændelser, planlagt vedligeholdelse og aktuelle oppetidsmålinger.

Juridisk
Tilbyder Openline servicekreditter ved nedbrud?

Ja, for erhvervspakkerne Growth og Enterprise i henhold til SLA'en. Forbrugerpakker får en forholdsmæssig refundering efter anmodning ved…

Juridisk
Hvad sker der med min Openline-pakke, hvis I går konkurs?

Openline opererer under EU's forbrugerbeskyttelsesregler. Ved en (ekstremt usandsynlig) insolvens har EU-kunder krav på forudbetalt, men…

Juridisk
Er Openline en licenseret teleoperatør?

Openline fungerer som en Mobile Virtual Network Operator (MVNO) gennem partnerskaber med licenserede teleselskaber i alle de lande, vi…

Juridisk
Deler Openline mine data med myndigheder i mit hjemland?

Vi svarer kun på lovlige anmodninger fra EU-myndigheder (der hvor vores juridiske enhed er registreret) eller fra myndigheder i det land…

Juridisk
Hvilke data indsamler Openline om mit forbrug?

Samlede byte-tællere pr. ICCID til fakturering. Ingen indholdskontrol. Ingen DNS-logning ud over det, partneroperatøren indsamler.

Juridisk
Hvor længe gemmer Openline mine data?

Faktureringsdata: 7 år (skattelovgivning). Supportsager: 3 år. Anonymiserede, samlede forbrugsdata: ubegrænset til analyse.

Juridisk
Kan jeg slette min Openline-konto?

Ja. Log ind på openline.com → Konto → Slet konto. Det anonymiserer din profil og tilbagekalder alle aktive koder.

Juridisk
Hvor gemmer Openline kundedata?

Primære datacentre i EU og USA. Kundedata gemmes i den region, der svarer til din faktureringsadresse, medmindre du vælger andet.

Juridisk
Deler Openline data med myndigheder?

Kun som svar på gyldige retskendelser. Se vores gennemsigtighedsrapport på openline.com/transparency (opdateres årligt).

Juridisk
Hvordan er Openlines sikkerhed?

SOC 2 Type II-certificeret. ISO 27001 er under arbejde. Bug bounty-program på openline.com/security.

Juridisk
Tilbyder Openline et bug bounty-program?

Ja. Omfang og belønninger finder du på openline.com/security. Indberet sårbarheder til ask@openline.com — del dem ALDRIG offentligt.

Juridisk
Hvem ejer Openline som virksomhed?

Openline, Inc. er et uafhængigt selskab registreret i USA. Vi er privatejede. - openline.com/privacy — hele privatlivspolitikken -…

Juridisk
Hvor er Openline, Inc. juridisk registreret?

Delaware, USA. Der findes driftsenheder i andre jurisdiktioner, når de lokale teleregler kræver det.

Juridisk
Betaler Openline skat i mit land?

Vi opkræver og indbetaler moms/GST, hvor det kræves. Erhvervskunder kan anmode om fakturaer med moms inkluderet.

Juridisk
Er Openline tilgængeligt i mit bopælsland?

Openline sælges globalt. Bopælslandet har betydning for skatteformål. Se openline.com/legal for alle detaljer.

Juridisk