Αν έχεις ενδείξεις σήματος αλλά όχι δεδομένα στον Άγιο Χριστόφορο και Νέβις, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγή δεδομένων. Στη γραμμή Openline — όχι στη γραμμή του παρόχου της χώρας σου — ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη για τα Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργή για τη γραμμή Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στην Openline.
  3. Ενεργοποίησε τη Λειτουργία πτήσης, μετά απενεργοποίησέ την, ώστε το τηλέφωνο να κάνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο, αν η αλλαγή δεν ισχύσει μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό στο iPhone· στο Android ρυθμίζεται αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτουργήσει, πιθανότατα βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη των συνεργατών μας — η Flow και η Digicel μας υποστηρίζουν· LTE και στα δύο νησιά. Μετακινήσου λίγες εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.