Якщо у вас є смужки сигналу, але немає трафіку в Сент-Кітсі і Невісі, проблема майже завжди в перемикачі «Роумінг даних». Увімкніть Роумінг даних для лінії Openline, а не домашньої лінії, у параметрах стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникові дані вибрано Openline.

Повний чек-лист

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Стільникові дані вибрано для Openline.
  3. Режим польоту вимкнено. Потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово оновити реєстрацію в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім. На Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так порадить.

Якщо нічого з цього не допомогло, ймовірно, ви в зоні без покриття партнера. Flow та Digicel обслуговують нас; LTE працює на обох островах. Перейдіть на кілька сотень метрів і спробуйте ще раз.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.