Hvis du har signal, men ingen data, på Saint Kitts og Nevis, er løsningen næsten altid kontakten til Dataroaming. Slå Dataroaming TIL for Openline-linjen, ikke for din hjemmelinje, i telefonens mobilindstillinger. Bekræft derefter, at Openline er valgt under Mobilnet.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming TIL for Openline-linjen.
  2. Mobilnet indstillet til Openline.
  3. Flytilstand slået fra, og slå den derefter kort til og fra igen for at tvinge en frisk registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
  5. APN: Lad feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det klare sig selv, men du kan sætte det til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis ingen af ovenstående virker, er du sandsynligvis i et dødt område uden partnerdækning. Flyt dig et par hundrede meter, og prøv igen. Flow og Digicel dækker os, og der er LTE på begge øer.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.