Αν βλέπεις μπάρες σήματος αλλά δεν έχεις δεδομένα στην Ελβετία, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγή δεδομένων. Στη γραμμή της Openline — όχι στη γραμμή του παρόχου της χώρας σου — ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά, βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη ως Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη για τη γραμμή της Openline.
  2. Τα Κινητά δεδομένα ρυθμισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Έπειτα ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο, ώστε να γίνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αν ο διακόπτης δεν έχει αποτέλεσμα μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: στο iPhone άφησέ το κενό. Στο Android πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, πιθανώς βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες. Οι Swisscom, Salt και Sunrise υποστηρίζουν την Openline· 5G σε κάθε πρωτεύουσα καντονιού, σε όλα τα χιονοδρομικά κέντρα και σε κάθε αλπικό πέρασμα. Μετακινήσου λίγες εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.