Wenn du in der Schweiz Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte Datenroaming für die Openline-Leitung ein, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Stelle dann sicher, dass Openline für Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Handy neu starten, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nichts bewirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, steckst du wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnernetze. Swisscom, Salt und Sunrise sind alle mit uns verbunden. 5G gibt es in jeder Kantonshauptstadt, in allen Skigebieten und entlang jedes Alpenpasses. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.