Jos näet kuuluvuuspalkit mutta dataa ei kulje Sveitsissä, syy on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Valitse Openline-linja, älä kotilinjaa, ja kytke puhelimen matkapuhelinasetuksissa Dataroaming päälle. Varmista sitten, että Matkapuhelin-datan lähteenä on valittuna Openline.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Matkapuhelin-data asetettuna Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnissa.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon katvealueella. Swisscom, Salt ja Sunrise toimivat kaikki verkkoina meillä: 5G kattaa kaikkien kantonien pääkaupungit, kaikki hiihtokeskukset ja kaikki Alppien solat. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.