Αν βλέπεις γραμμές σήματος αλλά δεν έχεις δεδομένα στην Τανζανία, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης της Περιαγωγής δεδομένων. Στη γραμμή της Openline (όχι στην κύρια γραμμή σου), ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη ως Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη για τη γραμμή της Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ρυθμισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο, ώστε να γίνει νέα καταχώριση στο δίκτυο.
  4. Κάνε επανεκκίνηση στο τηλέφωνο αν ο διακόπτης δεν έχει αποτέλεσμα μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό στο iPhone. Στο Android πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτουργεί, πιθανότατα βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες μας. Η Vodacom Tanzania και η Tigo Tanzania μάς υποστηρίζουν· LTE στο Ντάρ ες Σαλάαμ, στη Ζανζιβάρη, στην Αρούσα, στο Μόσι και κατά μήκος των διαδρομών σαφάρι. Κινήσου μερικές εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.