Kung may bars ka pero walang data sa Tanzania, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-turn ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, kumpirmahing Openline ang napili bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set sa Openline ang Cellular Data.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit saglit para mag-register ulit ang phone.
  4. I-restart ang phone kung hindi pa rin gumagana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang nakatulong, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Ang Vodacom Tanzania at Tigo Tanzania ang partner natin; may LTE sa Dar es Salaam, Zanzibar, Arusha, Moshi, at sa kahabaan ng safari circuits. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.