Pokud máte v Tanzanii signál, ale žádná data, téměř vždy stačí zapnout přepínač Datový roaming. Na lince Openline (ne na vaší domácí lince) zapněte v nastavení mobilních sítí v telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Vypněte Režim v letadle a poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu připojil k síti.
  4. Pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, zadejte openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně jste v místě bez pokrytí partnerské sítě. Operátoři Vodacom Tanzania a Tigo Tanzania nás podporují; LTE najdete v Dar es Salaamu, na Zanzibaru, v Aruši, Moshi a podél safari okruhů. Zkuste přejít několik set metrů a připojení znovu ověřte.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.