Jika anda mempunyai bar isyarat tetapi tiada data di Tanzania, punca biasanya ialah togol Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian, sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data dihidupkan untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod kapal terbang dimatikan, kemudian togol sebentar untuk hidup dan mati bagi memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika togol tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone; pada Android ia sepatutnya diperuntukkan secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika tiada satu pun daripada perkara di atas berkesan, anda mungkin berada di kawasan mati liputan pembawa rakan kongsi. Vodacom Tanzania dan Tigo Tanzania membawa perkhidmatan kami; LTE di Dar es Salaam, Zanzibar, Arusha, Moshi dan sepanjang laluan safari. Beralih beberapa ratus meter dan cuba lagi.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.