Η επικύρωση του VAT ID γίνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μέσω VIES. Αν το VIES ήταν προσωρινά εκτός λειτουργίας ή αν το VAT ID σου είχε τυπογραφικό λάθος, η εφεδρική λύση είναι η χρέωση ΦΠΑ. Επικοινώνησε με το ask@openline.com με ένα στιγμιότυπο οθόνης· επιστρέφουμε τον ΦΠΑ και εκδίδουμε εκ νέου με αντίστροφη επιβάρυνση.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.