VAT ID का वैलिडेशन चेकआउट के दौरान VIES के ज़रिए होता है। अगर VIES अस्थायी रूप से बंद था या आपके ID में टाइपो था, तो डिफ़ॉल्ट रूप से VAT लगाया जाता है। स्क्रीनशॉट के साथ ask@openline.com पर संपर्क करें; हम VAT का रिफ़ंड करके इनवॉइस दोबारा reverse-charge के तहत जारी कर देंगे।

अब भी समस्या आ रही है?

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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।