Jos laitteessasi näkyy signaalipalkkeja mutta ei dataa Mayottella, ratkaisu löytyy lähes aina Dataroaming-asetuksesta. Kytke puhelimesi matkapuhelinasetuksista Dataroaming päälle nimenomaan Openline-linjalle — ei kotilinjallesi. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittu kohtaan Mobiilidata (tai Matkapuhelindata).

Koko tarkistuslista

  1. Dataroaming päällä Openline-linjalla.
  2. Mobiilidata asetettu Openlinelle.
  3. Lentotila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei tule voimaan 60 sekunnin kuluessa.
  5. APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi asettua automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi openline, jos sovellus niin kehottaa.

Jos mikään näistä ei auta, olet luultavasti kumppaniverkon katvealueella — Orange ja SFR toimivat kumppaneinamme Ranskan mannermaan hinnoittelulla, ja LTE kattaa koko saaren. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.