Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää Openlinesta

Hae kysymystä, laitetta tai maata – ja saat selkeän vastauksen sekunneissa. Tukena yli 2 700 artikkelia, joita Openline-tiimi pitää ajan tasalla. Jokainen paketti toimitetaan ostokoodina, jonka voit lunastaa itse, säästää myöhempää käyttöä varten tai lahjoittaa – milloin ja missä tahansa.

Lakiasiat

25 artikkelia

Miten Openline käsittelee viranomaispyyntöjä?

Noudatamme MLAT-prosessia. Pyynnöt ilman asianmukaista oikeudellista perustetta hylätään.

Lakiasiat
Mikä on Openlinen hyväksyttävän käytön käytäntö?

Sitoudut olemaan käyttämättä Openlinea laittomaan toimintaan, roskapostiin, suurien määrien automatisoituun väärinkäyttöön tai sisältöön…

Lakiasiat
Voinko myydä Openline-paketteja eteenpäin?

Vain virallisen Reseller API:n kautta. Kuluttajaostoista saatujen eSIM-profiilien myyminen eteenpäin rikkoo ehtoja ja johtaa tilin…

Lakiasiat
Voinko siirtää Openline-pakettini toiselle henkilölle?

Et suoraan, sillä paketit ovat sidottuja tiliisi. Voit lahjoittaa paketin ostamalla sen jonkun toisen sähköpostiosoitteella, ja…

Lakiasiat
Voiko Openline sulkea tilini?

Kyllä, ehtojen rikkomisen vuoksi (petos, väärinkäyttö, laiton käyttö). Ilmoitamme sinulle ensin, paitsi aktiivisten tietoturvatapausten…

Lakiasiat
Ratkaiseeko Openline riitoja välimiesmenettelyllä?

Yritysehdoissa määritellään välimiesmenettely. Kuluttajaehdot noudattavat EU:n kuluttajansuojalain mukaisia riidanratkaisupolkuja.

Lakiasiat
Miten teen virallisen valituksen?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen ask@openline.com. Liitä mukaan ostokoodisi ja selkeä kuvaus tilanteesta.

Lakiasiat
Noudattaako Openline EU:n digipalvelusäädöstä (DSA)?

Kyllä. Julkaisemme läpinäkyvyysraportin vuosittain ja tarjoamme viranomaisille nimetyn yhteyshenkilön.

Lakiasiat
Noudattaako Openline digimarkkinasäädöstä (DMA)?

Openline ei ole DMA:n mukainen portinvartija-alusta, mutta olemme aktiivisesti linjassa sen avoimuusperiaatteiden kanssa.

Lakiasiat
Mistä näen Openlinen palvelutilanteen?

Osoitteessa openline.com/status. Siellä näet aiemmat häiriöt, suunnitellut huollot ja nykyiset käytettävyysluvut.

Lakiasiat
Tarjoaako Openline hyvityksiä palvelukatkoista?

Kyllä, Growth- ja Enterprise-yritystasoilla SLA:n mukaisesti. Kuluttajapaketeissa saat pyynnöstä suhteellisen hyvityksen katkoksista, jotka…

Lakiasiat
Mitä tapahtuu Openline-paketilleni, jos yhtiö menee konkurssiin?

Openline toimii EU:n kuluttajansuojasäännösten mukaisesti. Äärimmäisen epätodennäköisen maksukyvyttömyystilanteen varalta EU:n asiakkailla…

Lakiasiat
Onko Openline lisensoitu teleoperaattori?

Openline toimii virtuaalisena matkapuhelinverkko-operaattorina (MVNO) yhteistyössä lisensoitujen operaattoreiden kanssa jokaisessa maassa…

Lakiasiat
Jakaako Openline tietojani kotimaan viranomaisille?

Vastaamme lainmukaisiin pyyntöihin vain EU-viranomaisilta (johon oikeushenkilömme on rekisteröity) tai sen maan viranomaisilta, johon…

Lakiasiat
Mitä tietoja Openline kerää käytöstäni?

Laskutusta varten kerätään ICCID-kohtaisia kokonaistavumääriä. Sisältöä ei tarkastella.

Lakiasiat
Kuinka kauan Openline säilyttää tietojani?

Laskutustiedot: 7 vuotta (verolainsäädäntö). Tukipyynnöt: 3 vuotta. Anonymisoitua kokonaiskäyttötietoa säilytetään toistaiseksi…

Lakiasiat
Voinko poistaa Openline-tilini?

Kyllä. Kirjaudu sisään osoitteessa openline.com → Tili → Poista tili. Tämä anonymisoi profiilisi ja mitätöi kaikki aktiiviset koodit.

Lakiasiat
Mihin Openline tallentaa asiakastietoja?

Pääasialliset datakeskukset sijaitsevat EU:ssa ja Yhdysvalloissa. Asiakastiedot tallennetaan laskutusosoitteesi mukaiselle alueelle, ellet…

Lakiasiat
Luovuttaako Openline tietoja viranomaisille?

Vain pätevän oikeudellisen määräyksen perusteella. Katso läpinäkyvyysraporttimme osoitteesta openline.com/transparency (päivitetään…

Lakiasiat
Mikä on Openlinen tietoturvataso?

SOC 2 Type II -sertifioitu. ISO 27001 on työn alla. Bug bounty -ohjelma löytyy osoitteesta openline.com/security.

Lakiasiat
Onko Openlinella bug bounty -ohjelmaa?

Kyllä. Laajuus ja palkkiot löytyvät osoitteesta openline.com/security. Ilmoita haavoittuvuuksista osoitteeseen ask@openline.com — ÄLÄ…

Lakiasiat
Kuka omistaa Openlinen yhtiönä?

Openline, Inc. on itsenäinen Yhdysvalloissa rekisteröity yhtiö. Yhtiö on yksityisomistuksessa.

Lakiasiat
Missä Openline, Inc. on laillisesti rekisteröity?

Delawaressa, Yhdysvalloissa. Toimintayhtiöitä on muilla lainkäyttöalueilla paikallisten telesäädösten vaatimusten mukaisesti.

Lakiasiat
Maksaako Openline veroja asuinmaassani?

Keräämme ja tilitämme arvonlisäveron (VAT/GST) siellä, missä se vaaditaan. Yritysasiakkaat voivat pyytää arvonlisäverollisia laskuja.

Lakiasiat
Onko Openline saatavilla asuinmaassani?

Openlinea myydään ympäri maailman. Asuinmaasi vaikuttaa verotukseen. Katso lisätiedot osoitteesta openline.com/legal.

Lakiasiat