Jos näet palkit mutta dataa ei kulje Albaniassa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Openline-linjalla – älä kotilinjallasi – Dataroaming päälle puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sitten, että Mobiilidata on asetettu Openlinelle.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalla.
- Mobiilidata asetettu Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin kuluessa.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus neuvoo niin.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppanin kattavuus on heikko. Kumppanimme on Vodafone-brändätty verkko, jolla on vahva kattavuus kaupungeissa. 4G on kaikkialla, ja 5G on tulossa Tiranaan. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.