Ако имате обхват, но нямате данни в Майот, решението почти винаги е настройката Data Roaming. За линията на Openline — а не за домашната линия — задайте Data Roaming на ON в настройките за клетъчни данни на телефона. След това потвърдете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен (ON) за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Самолетният режим (Airplane mode) да е изключен, след което го включете и изключете за кратко, за да принудите ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението изисква това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа — Orange и SFR ни обслужват на цени за континентална Франция; LTE на целия остров. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.