Openline, आपकी Telenor (Norway) प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपका Telenor (Norway) SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालता रहेगा; वहीं Openline यात्रा के दौरान किफ़ायती दरों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराएगा।

इसे सेट अप करने का तरीका

  1. Openline को दूसरे eSIM के रूप में इंस्टॉल करें। अपनी Telenor (Norway) लाइन को न हटाएं।
  2. दोनों लाइन दिखने लगें, तो जिस देश में आप यात्रा कर रहे हैं वहां सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Telenor (Norway) लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुंचती रहें।
  4. Telenor (Norway) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दें, ताकि वह गलती से महंगी रोमिंग का इस्तेमाल न कर सके।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — यात्रा eSIM के लिए यह ज़रूरी है (Openline के इस्तेमाल पर आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

Telenor (Norway) ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline चलने के दौरान आपकी Telenor (Norway) लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहती है — होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन पार्टनर सेल्युलर नेटवर्क उपलब्ध न हो, तो यह एक उपयोगी बैकअप है।
  • अगर आपके पास Telenor (Norway) का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें। वरना आपसे दो बार शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन Telenor (Norway) का प्लान चालू रहने पर वह भी आपसे शुल्क लेता रहेगा।
  • Telenor (Norway) कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे नज़रअंदाज़ करें — यह सिर्फ़ जानकारी देने के लिए होता है, बिल नहीं, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।