इंडोनेशिया में Telkomsel, Indosat और XL Axiata, तीनों हमारे पार्टनर नेटवर्क हैं; Java, Bali, Lombok, Sumatra, Sulawesi और Gili Islands में LTE, और Jakarta में 5G उपलब्ध है। Jakarta के अंदर कवरेज सबसे मजबूत है और स्पीड आम तौर पर स्थानीय प्रीपेड लाइन जैसी होती है।
नेटवर्क कैसे काम करता है
- आपका फ़ोन अपने-आप उपलब्ध सबसे अच्छे पार्टनर नेटवर्क को चुनता है — आपको नेटवर्क मैन्युअली चुनने की ज़रूरत नहीं है।
- अगर किसी दूरदराज़ इलाके में "सेवा उपलब्ध नहीं है" दिखाई दे, तो एयरप्लेन मोड चालू करके फिर बंद करें; कभी-कभी फ़ोन किसी कमज़ोर रोमिंग पार्टनर से जुड़ जाता है और उसे दोबारा नेटवर्क चुनने की ज़रूरत होती है।
- VoLTE (HD voice) का सपोर्ट पार्टनर नेटवर्क पर निर्भर करता है। केवल-डेटा प्लान के लिए VoLTE की ज़रूरत नहीं होती; अगर आप वॉइस वाले प्लान का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इसकी जानकारी प्लान की डिटेल में दी जाती है।
आपके लिए "कवरेज" का मतलब
इंडोनेशिया में Openline कवरेज का मतलब है डेटा थ्रूपुट, DNS रिज़ॉल्यूशन और ग्लोबल सर्विसेज़ तक कम-विलंबता वाली पहुंच। स्ट्रीमिंग, मैप्स, मैसेजिंग और बैंकिंग ऐप्स वैसे ही काम करते हैं जैसे घर पर — हम किसी खास ऐप कैटेगरी की स्पीड कम नहीं करते।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।