Di Indonesia, Telkomsel, Indosat dan XL Axiata sama-sama bekerja sama dengan kami. LTE tersedia di Jawa, Bali, Lombok, Sumatra, Sulawesi, dan Kepulauan Gili; 5G ada di Jakarta. Jangkauan di dalam Jakarta paling kuat dan kecepatannya umumnya setara dengan kartu prabayar lokal.
Cara kerja jaringan
- Ponselmu otomatis memilih mitra terbaik yang tersedia. Kamu tidak perlu memilih jaringan secara manual.
- Kalau muncul "Tidak Ada Layanan" di area terpencil, coba aktifkan mode pesawat. Kadang ponsel menempel pada mitra roaming yang lebih lemah dan perlu dipilih ulang.
- Dukungan VoLTE (suara HD) bergantung pada mitra. Paket khusus data tidak memerlukan VoLTE. Jika kamu memakai paket dengan suara, kami menjelaskannya di detail paket.
Arti "jangkauan" untukmu
Jangkauan Openline di Indonesia berarti throughput data, resolusi DNS, dan akses latensi rendah ke layanan global. Streaming, peta, pesan, dan aplikasi perbankan berfungsi seperti di rumah. Kami tidak membatasi kategori aplikasi tertentu.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.