En Indonésie, nous passons par Telkomsel, Indosat et XL Axiata ; la LTE couvre Java, Bali, Lombok, Sumatra, Sulawesi et les îles Gili, et la 5G est disponible à Jakarta. La couverture à Jakarta est la plus solide, et les débits sont généralement comparables à ceux d'une ligne prépayée locale.

Fonctionnement du réseau

  • Votre téléphone sélectionne automatiquement le meilleur partenaire disponible : vous n'avez pas à choisir de réseau manuellement.
  • Si vous voyez « Pas de service » dans une zone isolée, activez puis désactivez le mode avion : il arrive que le téléphone se connecte à un partenaire d'itinérance moins performant et ait besoin d'une nouvelle sélection.
  • La prise en charge de la VoLTE (voix HD) dépend du partenaire. Les forfaits data seule n'en ont pas besoin ; si vous utilisez un forfait avec voix, nous l'indiquons dans le détail du forfait.

Ce que « couverture » signifie pour vous

En Indonésie, la couverture Openline désigne le débit de données, la résolution DNS et un accès à faible latence aux services mondiaux. Le streaming, les cartes, la messagerie et les applications bancaires fonctionnent comme chez vous : nous ne bridons aucune catégorie d'applications en particulier.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.