Na Indonésia, Telkomsel, Indosat e XL Axiata trabalham com a gente; LTE em Java, Bali, Lombok, Sumatra, Sulawesi e nas Ilhas Gili; 5G em Jacarta. A cobertura dentro de Jacarta é a mais forte, e a velocidade costuma ser comparável à de uma linha pré-paga local.

Como a rede se comporta

  • O celular escolhe automaticamente o melhor parceiro disponível. Você não precisa selecionar uma rede manualmente.
  • Se aparecer "Sem Serviço" em uma área remota, ative e desative o Modo Avião. Às vezes o celular se prende a um parceiro de roaming mais fraco e precisa de uma nova seleção.
  • O suporte a VoLTE (voz em HD) depende do parceiro. Planos somente de dados não precisam de VoLTE; se você usar um plano com voz, informamos isso nos detalhes do plano.

O que "cobertura" significa para você

Na Openline, cobertura na Indonésia significa taxa de transferência de dados, resolução de DNS e acesso de baixa latência a serviços globais. Streaming, mapas, mensagens e apps de bancos funcionam como funcionariam em casa. Não limitamos categorias específicas de apps.

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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.