フィジーで電波が表示されているのにデータ通信できない場合は、ほとんどがデータローミングの設定で解決します。契約中の回線ではなく、Openlineの回線で、端末のモバイル通信設定からデータローミングをオンにしてください。そのうえで、モバイル通信にOpenlineが選択されていることをご確認ください。

確認項目

  1. Openlineの回線でデータローミングがオンになっている。
  2. モバイル通信にOpenlineが設定されている。
  3. 機内モードがオフになっている。一度オンにしてからオフに切り替え、ネットワークに再接続してください。
  4. 60秒経っても設定が反映されない場合は、端末を再起動してください。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにしてください。Androidでは自動設定されますが、アプリの案内がある場合はopenlineを設定できます。

上記を試しても解決しない場合は、提携ネットワークのカバレッジが届かないエリアにいる可能性があります。Vodafone FijiとDigicel Fijiが提携キャリアで、ビティレブ島、バヌアレブ島、ヤサワ諸島／ママヌザ諸島ではLTEをご利用いただけます。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。