再インストールの手順は同じです。openline.com にサインインし、マイコード → 再インストールを選択してください。購入コードはアカウントに永続的に紐づいているため、端末を初期化しても失われません。
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Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
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お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。