El mismo proceso de reinstalación. Inicia sesión en openline.com → Mis códigos → Reinstalar. Tus códigos de compra están vinculados de forma permanente a tu cuenta y se conservan tras cualquier restablecimiento del dispositivo.

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Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.