アンドラはEUの「Roam-Like-At-Home」対象地域ではないため、多くのEU圏内の回線では料金が発生します。Openlineなら、ローミング料金ではなくアンドラ向けの料金でご利用いただけます。アンドラ・ラ・ベリャ市内のカバレッジが最も強く、通信速度は通常、現地のプリペイド回線と同程度です。
ネットワークの動作
- 端末が利用可能なパートナーの中から最適なネットワークを自動選択します。手動でネットワークを選ぶ必要はありません。
- 人里離れた場所で「圏外」と表示された場合は、機内モードを切り替えてください。端末が弱いローミングパートナーに接続したままになり、再選択が必要になることがあります。
- VoLTE(HD音声)への対応状況はパートナーによって異なります。データ専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きのプランをご利用の場合は、プラン詳細に対応状況を記載しています。
「カバレッジ」の意味
アンドラにおけるOpenlineのカバレッジとは、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスを指します。動画配信、地図、メッセージ、銀行アプリはすべて普段どおりにご利用いただけます。特定のアプリカテゴリだけ通信速度を制限することはありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。