두 도시 모두 Vivo, Claro, TIM을 통해 안정적인 5G를 이용할 수 있습니다. Openline은 위치별로 가장 강한 파트너를 선택합니다. 브라질 농촌 지역에서는 4G/LTE를 사용할 수 있으며, 아마존 분지 일부 지역에는 이동통신 신호가 전혀 없습니다. Openline의 문제가 아니라 전파의 물리적 한계입니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.