Ambas as cidades têm um 5G sólido através da Vivo, da Claro e da TIM. A Openline escolhe o parceiro mais forte em cada localização. O Brasil rural tem 4G/LTE, e algumas zonas da bacia amazónica não têm qualquer cobertura móvel — é física, e não responsabilidade nossa.

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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.