Stappen om te proberen

  1. Zorg dat het telefoonnummer van je primaire lijn is ingeschakeld voor iMessage via Instellingen → Berichten.
  2. Zet iMessage uit, wacht 30 seconden en zet het weer aan.
  3. Controleer of bij Verzenden en ontvangen je Apple-ID-e-mailadres als reserve is ingesteld.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.