Ga naar de inhoud
Kennisbank
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文(简体)
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文(繁體)
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Alles wat je moet weten over Openline

Zoek op een vraag, apparaat of land – en krijg binnen een paar seconden een helder antwoord. Met 2.700+ artikelen die het Openline-team actueel houdt. Elk abonnement krijg je als aankoopcode. Die wissel je zelf in, bewaar je voor later of geef je cadeau – altijd en overal.

0 artikelen 0 handleidingen 0 oplossingen 0 categorieën

Kies een of meer categorieën om de lijst hieronder te verfijnen. Filters werken samen met het zoekveld en de lijst wordt meteen bijgewerkt als je ze aan- of uitzet.

Categorieën

 

Juridisch & beleid

handleidingen & stappenplannen probleemoplossing 25 artikelen
  • Hoe gaat Openline om met verzoeken van opsporingsinstanties?
    We volgen het MLAT-proces. Verzoeken zonder geldige juridische grondslag worden afgewezen.
    Juridisch & beleid
  • Wat is het acceptabel-gebruiksbeleid van Openline?
    Je stemt ermee in Openline niet te gebruiken voor illegale activiteiten, spam, grootschalig geautomatiseerd misbruik of content die in…
    Juridisch & beleid
  • Mag ik Openline-abonnementen doorverkopen?
    Alleen via de officiële Reseller API. Doorverkopen van profielen die je via particuliere aankopen hebt gekregen, is in strijd met de…
    Juridisch & beleid
  • Mag ik mijn Openline-abonnement overdragen aan iemand anders?
    Niet rechtstreeks, want abonnementen zijn gekoppeld aan je account. Je kunt een abonnement wel cadeau doen door het te kopen onder het…
    Juridisch & beleid
  • Kan Openline mijn account opschorten?
    Ja, bij schendingen van de voorwaarden (fraude, misbruik, illegaal gebruik). We brengen je eerst op de hoogte, behalve bij actieve…
    Juridisch & beleid
  • Behandelt Openline geschillen via arbitrage?
    In de zakelijke voorwaarden staat arbitrage vermeld. Voor consumenten gelden de geschillenprocedures van het EU-consumentenrecht.
    Juridisch & beleid
  • Hoe dien ik een formele klacht in?
    Stuur een e-mail naar ask@openline.com met je aankoopcode en een duidelijke beschrijving.
    Juridisch & beleid
  • Voldoet Openline aan de Digital Services Act (DSA)?
    Ja. We publiceren jaarlijks een transparantieverslag en hebben een aangewezen contactpunt voor autoriteiten.
    Juridisch & beleid
  • Voldoet Openline aan de Digital Markets Act?
    Openline is geen gatekeeper-platform onder de DMA, maar we sluiten wel actief aan bij de openheidsprincipes ervan.
    Juridisch & beleid
  • Waar publiceert Openline de servicestatus?
    Op de statuspagina. Daar vind je historische incidenten, geplande onderhoudswerkzaamheden en de huidige uptime-cijfers.
    Juridisch & beleid
  • Biedt Openline servicekredieten bij storingen?
    Ja, voor de zakelijke tiers Growth en Enterprise, volgens de SLA. Consumentenabonnementen krijgen op verzoek een evenredige terugbetaling…
    Juridisch & beleid
  • Wat gebeurt er met mijn Openline-abonnement als jullie failliet gaan?
    Openline valt onder de Europese regels voor consumentenbescherming. Bij (zeer onwaarschijnlijk) faillissement hebben klanten in de EU recht…
    Juridisch & beleid
  • Is Openline een gelicentieerde telecomprovider?
    Openline opereert als Mobile Virtual Network Operator (MVNO) via samenwerkingen met gelicentieerde providers in elk land waar we actief…
    Juridisch & beleid
  • Deelt Openline mijn gegevens met autoriteiten in mijn thuisland?
    We reageren alleen op rechtmatige verzoeken van EU-autoriteiten (waar onze juridische entiteit is geregistreerd) of van autoriteiten in het…
    Juridisch & beleid
  • Welke gegevens verzamelt Openline over mijn gebruik?
    Totale bytetellers per ICCID voor facturering. Geen inspectie van inhoud. Geen DNS-logging behalve wat de partnerprovider verzamelt.
    Juridisch & beleid
  • Hoe lang bewaart Openline mijn gegevens?
    Factuurgegevens: 7 jaar (belastingwet). Supporttickets: 3 jaar. Geanonimiseerde, geaggregeerde gebruiksgegevens: onbepaald voor analyses.
    Juridisch & beleid
  • Kan ik mijn Openline-account verwijderen?
    Ja. Log in op openline.com → Account → Account verwijderen. Dit maakt je profiel anoniem en trekt alle actieve codes in.
    Juridisch & beleid
  • Waar slaat Openline klantgegevens op?
    Primaire datacenters in de EU en de VS. Klantgegevens worden opgeslagen in de regio die bij je factuuradres past, tenzij je anders…
    Juridisch & beleid
  • Deelt Openline gegevens met overheden?
    Alleen als reactie op geldige juridische verzoeken. Bekijk ons transparantierapport op openline.com/transparency (jaarlijks bijgewerkt).
    Juridisch & beleid
  • Hoe zit het met de beveiliging van Openline?
    SOC 2 Type II-gecertificeerd. ISO 27001 is in voorbereiding. Bugbountyprogramma op openline.com/security.
    Juridisch & beleid
  • Biedt Openline een bug bounty?
    Ja. Scope en beloningen staan op openline.com/security. Meld kwetsbaarheden via ask@openline.com — plaats ze NOOIT openbaar.
    Juridisch & beleid
  • Wie is de eigenaar van Openline als bedrijf?
    Openline, Inc. is een onafhankelijk bedrijf, geregistreerd in de VS. We zijn niet beursgenoteerd en in privébezit.
    Juridisch & beleid
  • Waar is Openline, Inc. juridisch opgericht?
    Delaware, VS. Er zijn operationele entiteiten in andere rechtsgebieden waar lokale telecomregels dat vereisen.
    Juridisch & beleid
  • Betaalt Openline belasting in mijn land?
    Waar vereist innen en dragen we btw/GST af. Zakelijke klanten kunnen facturen met btw aanvragen.
    Juridisch & beleid
  • Is Openline beschikbaar in mijn woonland?
    Openline wordt wereldwijd verkocht. Het woonland is belangrijk voor belastingdoeleinden. Bekijk openline.com/legal voor alle details.
    Juridisch & beleid

Nog niets gevonden.

Probeer een kortere zoekterm (bijv. terugbetaling) of een landnaam. Vind je niet wat je zoekt? Chat met ons op openline.com.

Artikel

Kom je er niet uit?

Openline support is 24/7 bereikbaar via het kanaal dat jou het beste uitkomt. Stuur je aankoopcode mee (de OL-…-code die we je mailden) en, als je eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID. Dan vinden we je abonnement meteen en zoeken we het probleem uit zonder eindeloos heen en weer te mailen.

Livechat openen Mail support WhatsApp Messenger
Of stuur een DM naar @askopenline op

Gerelateerde artikelen

    Blader per categorie

    • Aan de slag80
    • Installatie16
    • Apparaten239
    • Abonnementen443
    • Dekking per land1.116
    • Betaling79
    • Datagebruik87
    • Probleemoplossing348
    • Account10
    • App & website4
    • Beveiliging & privacy31
    • Juridisch & beleid25
    • Zakelijk & IoT61
    • Vrienden uitnodigen19
    • Speciale situaties92
    • Technisch67
    • Support7
    • Bedrijf & merk13
    © Openline · Privacy · Voorwaarden 0 artikelen geïndexeerd