Ga naar de inhoud
Kennisbank
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文(简体)
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文(繁體)
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Alles wat je moet weten over Openline

Zoek op een vraag, apparaat of land – en krijg binnen een paar seconden een helder antwoord. Met 2.700+ artikelen die het Openline-team actueel houdt. Elk abonnement krijg je als aankoopcode. Die wissel je zelf in, bewaar je voor later of geef je cadeau – altijd en overal.

0 artikelen 0 handleidingen 0 oplossingen 0 categorieën

Kies een of meer categorieën om de lijst hieronder te verfijnen. Filters werken samen met het zoekveld en de lijst wordt meteen bijgewerkt als je ze aan- of uitzet.

Categorieën

 

Beveiliging & privacy

handleidingen & stappenplannen probleemoplossing 31 artikelen
  • Is mijn Openline-account veilig?
    Ja. We gebruiken: - TLS 1.2/1.3 overal: geen onversleuteld verkeer. - Wachtwoorden gehasht met Argon2id: zelfs Openline kan je wachtwoord…
    Beveiliging & privacy
  • Welke gegevens slaat Openline over mij op?
    Wij slaan op: - E-mailadres en (als je er een hebt ingesteld) je naam. - Aankoopgeschiedenis, inclusief type abonnement, bestemming en…
    Beveiliging & privacy
  • Vraagt Openline om mijn ID of paspoort?
    Nee. Een van de uitgangspunten van Openline is dat een eSIM net zo privé hoort te zijn als online winkelen, en geen lokaal telecomcontract.
    Beveiliging & privacy
  • Hoe zet ik tweefactorauthenticatie aan?
    Log in en ga naar Account → Beveiliging → Tweefactorauthenticatie. 2. Kies Authenticator-app (aanbevolen) of e-mail-OTP. 3.
    Beveiliging & privacy
  • Waar worden mijn Openline-accountgegevens opgeslagen?
    Openline slaat persoonlijke accountgegevens op in de EU (Frankfurt in Duitsland en Amsterdam in Nederland) volgens de AVG.
    Beveiliging & privacy
  • Is Openline CCPA-compliant?
    Ja. Inwoners van Californië kunnen inzage, verwijdering en afmelding vragen voor elke 'verkoop' van persoonsgegevens — Openline verkoopt…
    Beveiliging & privacy
  • Deelt Openline mijn gegevens met adverteerders?
    Nee. We verkopen geen klantgegevens en we delen ze niet met advertentienetwerken van derden.
    Beveiliging & privacy
  • Deelt Openline mijn gegevens met overheden?
    Alleen wanneer dat wettelijk verplicht is via een geldig juridisch proces in het rechtsgebied waarin we actief zijn.
    Beveiliging & privacy
  • Kan ik mijn persoonsgegevens downloaden?
    Ja. Ga naar Account → Privacy → Mijn gegevens exporteren. Je krijgt een JSON-archief met accountgegevens, bestellingen en transcripties van…
    Beveiliging & privacy
  • Hoelang bewaart Openline mijn gegevens?
    Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Bestel- en factureringsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk…
    Beveiliging & privacy
  • Hoe sluit ik mijn Openline-account en wis ik mijn gegevens?
    Ga naar Account → Privacy → Account verwijderen. Bevestig; de verwijdering is direct en de wettelijk verplichte bewaartermijn geldt alleen…
    Beveiliging & privacy
  • Kan ik Openline anoniem gebruiken?
    Je kunt betalen met cryptovaluta en een wegwerp-e-mailadres gebruiken. Dat komt zo'n beetje in de buurt van maximale anonimiteit bij…
    Beveiliging & privacy
  • Logt Openline mijn surfgedrag?
    Nee. We zien aantallen bytes per abonnement, geen URL's, geen DNS-query's en geen inhoud.
    Beveiliging & privacy
  • Ziet Openline mijn IP-adres in het buitenland?
    Het publieke IP-adres van je telefoon tijdens het gebruik van Openline wordt toegewezen door het lokale partnernetwerk.
    Beveiliging & privacy
  • Vormen betaalbewijzen van Openline een risico voor persoonsgegevens?
    Betaalbewijzen bevatten je e-mailadres en (optioneel) je naam en factuuradres. Je kunt die altijd bijwerken en eerdere facturen kosteloos…
    Beveiliging & privacy
  • Voldoet Openline aan de LGPD (Brazilië)?
    Ja. Inwoners van Brazilië kunnen hun LGPD-rechten uitoefenen via ask@openline.com.
    Beveiliging & privacy
  • Voldoet Openline aan de PDPA (Singapore)?
    Ja. Openline volgt de Singaporese Personal Data Protection Act voor lokale inwoners.
    Beveiliging & privacy
  • Voldoet Openline aan de Britse Data Protection Act?
    Ja. De verplichtingen uit de UK-GDPR en de DPA 2018 gelden voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk, en Openline houdt zich daaraan.
    Beveiliging & privacy
  • Welk rechtsgebied geldt voor Openline?
    Openline, Inc. is opgericht in Bulgarije (EU) en is actief in de hele EU. Consumentencontracten vallen standaard onder de EU-regels voor…
    Beveiliging & privacy
  • Waar kan ik de algemene voorwaarden van Openline lezen?
    Op openline.com/terms. Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen: - Livechat — in de Openline-app of op openline.com -…
    Beveiliging & privacy
  • Waar kan ik het privacybeleid van Openline lezen?
    Op openline.com/privacy. Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen: - Livechat — in de Openline-app of op openline.com -…
    Beveiliging & privacy
  • Waar kan ik het gebruiksbeleid van Openline lezen?
    Op openline.com/aup. Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen: - Livechat — in de Openline-app of op openline.com -…
    Beveiliging & privacy
  • Heeft Openline een bug bounty-programma?
    Ja. De richtlijnen voor verantwoorde melding en de scope vind je op openline.com/security. Meld het via ask@openline.com.
    Beveiliging & privacy
  • Is Openline gecontroleerd volgens SOC 2?
    Openline bereidt zich voor op SOC 2 Type II. De huidige controles staan beschreven in ons trustcenter op openline.com/trust.
    Beveiliging & privacy
  • Gebruikt Openline mijn gegevens om AI te trainen?
    Nee. We gebruiken geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken (bijvoorbeeld gebruikspatronen) voor de planning van de capaciteit.
    Beveiliging & privacy
  • Kan ik Openline gebruiken zonder e-mailadres?
    Nee. Een e-mailadres is het minimale contactkanaal dat we vragen, zodat we jouw QR-code kunnen versturen en je toegang kunnen herstellen.
    Beveiliging & privacy
  • Kan ik Openline gebruiken zonder locatievoorzieningen ingeschakeld?
    Ja. Openline heeft geen locatievoorzieningen op je telefoon nodig. Het land wordt bepaald door het partnernetwerk waarmee je telefoon…
    Beveiliging & privacy
  • Wat is het standpunt van Openline over klantgegevens en opsporingsinstanties?
    We verstrekken gegevens aan opsporingsinstanties alleen wanneer dat is afgedwongen via een geldig juridisch proces in het rechtsgebied…
    Beveiliging & privacy
  • Hoe houd ik mijn Openline-aankoopcodes veilig?
    Aankoopcodes zijn dragertokens. Iedereen met de code kan hem inwisselen voor een eSIM.
    Beveiliging & privacy
  • Wat gebeurt er als iemand mijn aankoopcode steelt?
    Als iemand de code inwisselt voordat jij dat doet, krijgt hij of zij het abonnement.
    Beveiliging & privacy
  • Kan Openline zien wie een aankoopcode heeft ingewisseld?
    We zien de inwisselingsgebeurtenis (apparaatmodel, globale locatie op basis van de netwerkverbinding), maar geen persoonsgegevens, tenzij…
    Beveiliging & privacy

Nog niets gevonden.

Probeer een kortere zoekterm (bijv. terugbetaling) of een landnaam. Vind je niet wat je zoekt? Chat met ons op openline.com.

Artikel

Kom je er niet uit?

Openline support is 24/7 bereikbaar via het kanaal dat jou het beste uitkomt. Stuur je aankoopcode mee (de OL-…-code die we je mailden) en, als je eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID. Dan vinden we je abonnement meteen en zoeken we het probleem uit zonder eindeloos heen en weer te mailen.

Livechat openen Mail support WhatsApp Messenger
Of stuur een DM naar @askopenline op

Gerelateerde artikelen

    Blader per categorie

    • Aan de slag80
    • Installatie16
    • Apparaten239
    • Abonnementen443
    • Dekking per land1.116
    • Betaling79
    • Datagebruik87
    • Probleemoplossing348
    • Account10
    • App & website4
    • Beveiliging & privacy31
    • Juridisch & beleid25
    • Zakelijk & IoT61
    • Vrienden uitnodigen19
    • Speciale situaties92
    • Technisch67
    • Support7
    • Bedrijf & merk13
    © Openline · Privacy · Voorwaarden 0 artikelen geïndexeerd