Hvis du har signal, men ingen data i Egypt, skyldes det nesten alltid bryteren for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemoperatøren din, i telefonens innstillinger for mobilnettverk. Bekreft deretter at Openline er valgt under Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming på for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. Slå den deretter kort på og av for å tvinge en ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet være tomt på iPhone. På Android settes det automatisk, men du kan sette det til openline hvis appen ber om det.

Hvis ingen av disse hjelper, er du sannsynligvis i et område uten dekning fra partnerne. Vodafone Egypt og Orange Egypt dekker oss. LTE finnes i Kairo, Alexandria, Sharm el-Sheikh, Hurghada og Luxor, og 5G er på vei i Kairo. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.