Kung may bars ka pero walang data sa Egypt, halos palaging Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, siguraduhing Openline ang napili sa Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos saglit itong i-on at i-off para mag-register ulit ang phone.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkatapos ng 60 seconds.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatikong mag-provision pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka — kasama natin ang Vodafone Egypt at Orange Egypt; LTE sa Cairo, Alexandria, Sharm el-Sheikh, Hurghada at Luxor; 5G ay umuusbong pa lang sa Cairo. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.