Hvis du har signalstolper, men ingen data i Tunisia, skyldes det nesten alltid innstillingen for Dataroaming. Slå Dataroaming PÅ for Openline-linjen, ikke hjemlinjen, i mobilinnstillingene på telefonen. Bekreft deretter at Openline er valgt som Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. slå den deretter kort på og av igjen for å tvinge frem ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis innstillingen ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan skrive inn openline hvis appen ber deg om det.

Hvis ingen av disse løsningene hjelper, er du sannsynligvis i et område uten partnerdekning. Tunisie Telecom, Ooredoo Tunisia og Orange Tunisia leverer nettverket vårt; LTE i Tunis, Sfax, Sousse, Djerba og Hammamet. Gå noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.