Hvis du har signal, men ingen data i Romania, skyldes det nesten alltid bryteren for Dataroaming. På Openline-linjen, ikke hjemlinjen, slår du Dataroaming PÅ i telefonens mobilinnstillinger. Bekreft deretter at Openline er valgt som Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. Slå den deretter raskt på og av igjen for å tvinge frem en ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke får effekt etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan sette det til openline hvis appen ber om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, står du sannsynligvis i et område uten dekning hos partnerne. Orange RO, Vodafone RO og Digi leverer dekning for oss, med 5G i Bucuresti, Cluj, Timișoara, Constanța og langs motorveiene A1/A2. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.