Se tiver barras, mas não tiver dados na Roménia, a solução é quase sempre o botão de Roaming de dados. Na linha Openline (e não na sua linha de origem), ative o Roaming de dados nas definições de rede móvel do telemóvel. Depois, confirme se a Openline está selecionada em Dados móveis.

Lista de verificação completa

  1. Roaming de dados ativado para a linha Openline.
  2. Dados móveis definidos para a Openline.
  3. Modo de avião desativado; depois, ative-o e desative-o brevemente para forçar um novo registo na rede.
  4. Reinicie o telemóvel se a alteração não produzir efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone; no Android, deve configurar-se automaticamente, mas pode defini-lo como openline se a aplicação lhe indicar.

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, provavelmente está numa zona sem cobertura dos parceiros. A Orange RO, a Vodafone RO e a Digi são os nossos parceiros de rede; 5G em Bucareste, Cluj, Timișoara, Constança e ao longo das autoestradas A1/A2. Desloque-se algumas centenas de metros e tente novamente.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.