Hvis du har signal, men ingen data på Seychellene, skyldes det nesten alltid innstillingen for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemlinjen. Gjør dette i telefonens mobilinnstillinger. Bekreft deretter at Openline er valgt som Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. Slå den deretter på og av igjen for å tvinge en ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan skrive inn openline hvis appen ber deg om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, befinner du deg sannsynligvis i et område uten dekning fra partneren. Cable & Wireless Seychelles og Airtel Seychelles leverer dekningen vår, med LTE på Mahé, Praslin og La Digue. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.