Ако виждате сигнал, но нямате данни на Сейшелите, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките на клетъчната връзка на телефона. После проверете дали Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не работи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие от партньорите. Cable & Wireless Seychelles и Airtel Seychelles ни предоставят мрежата си; LTE на Махе, Праслин и Ла Диг. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.