Pokud máte na Seychelách signál, ale nefungují vám data, řešení téměř vždy spočívá v přepínači Datový roaming. U linky Openline (nikoli u své domácí linky) zapněte v nastavení mobilních dat telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je pro Mobilní data vybrána linka Openline.
Úplný kontrolní seznam
- Datový roaming zapnutý u linky Openline.
- Mobilní data nastavená na Openline.
- Režim Letadlo vypněte, poté jej na okamžik zapněte a znovu vypněte, čímž vynutíte nové přihlášení k síti.
- Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
- APN: na iPhonu ponechte pole prázdné. Na Androidu se má nastavit automaticky, ale můžete zadat
openline, pokud vás k tomu aplikace vyzve.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerské sítě. našimi partnery jsou Cable & Wireless Seychelles a Airtel Seychelles s pokrytím LTE na ostrovech Mahé, Praslin a La Digue. Přesuňte se o pár set metrů a zkuste to znovu.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.